Правила использования сайта

1. Назначение сайта

Сайт foxyhome.pro знакомит с изготовлением корпусной мебели на заказ под брендом FoxyHome и позволяет обратиться за предварительным расчётом. Мы работаем с частными заказчиками, организациями и представителями HoReCa в Москве и Курске. Готовые товары через сайт не продаются.

Владельцем сайта является индивидуальный предприниматель, указанный в реквизитах ниже. Эти правила относятся к данному сайту. Отдельные приложения, если они появятся, могут иметь собственные условия; наличие таких приложений сейчас не подразумевается.

2. Обращение и предварительный расчёт

Можно направить размеры, эскиз от руки или готовый проект через форму либо связаться по телефону, email или в MAX. Для обратной связи указывайте достоверные данные и только те сведения, которыми вправе распоряжаться. Представитель организации должен иметь необходимые полномочия.

Режим работы — ежедневно с 09:00 до 21:00 по московскому времени. Ответ на обычное обращение предоставляется в течение двух часов в рабочее время. Если обращение поступило вне этого периода, отсчёт рабочего времени начинается с 09:00 следующего дня.

Предварительная стоимость рассчитывается по предоставленным данным. После согласования ориентировочной стоимости договариваемся о бесплатном замере с образцами. 3D-модель изделия также предоставляется бесплатно. Итоговая комплектация, стоимость и условия заказа фиксируются при согласовании договора.

3. Заказ, цены и сроки

Отправка заявки не заключает договор на изготовление мебели, не означает принятие сметы и не создаёт обязанности оплатить заказ. Размещённые описания и примеры расчётов предназначены для знакомства с услугами и сами по себе не являются публичной офертой.

Цена выполненного проекта относится к указанной комплектации и дате расчёта. Она не гарантирует такую же цену для другого помещения или заказа. На стоимость влияют размеры, материалы, фурнитура, особенности изготовления, доставки и монтажа. Существенные условия конкретного заказа согласуются сторонами отдельно.

Средний срок изготовления — 14 календарных дней после предоплаты. Точный срок зависит от объёма и сложности заказа и определяется договором; дата доставки и сборки согласуется отдельно. Предусмотрена гарантия на мебель 18 месяцев. Это условие не ограничивает обязательные права заказчика, установленные законом, в том числе права потребителя при обнаружении недостатков.

Фотографии на экране не заменяют образцы материалов: оттенок может зависеть от освещения и устройства. Окончательные материалы, размеры и отделка согласуются в спецификации. Концептуальные иллюстрации, если они обозначены как таковые, не являются фотографиями выполненных заказов.

4. Эскизы, проекты и вложения

При отправке материалов убедитесь, что имеете право предоставить их для рассмотрения задачи. Не присылайте вредоносные файлы, документы с избыточными персональными данными, коммерческие секреты других лиц или чужие материалы без необходимого разрешения.

Права на присланные вами материалы не переходят к FoxyHome из-за отправки заявки. Материалы используются для рассмотрения обращения, подготовки расчёта и согласованного исполнения заказа. Публикация клиентских материалов или фотографий для портфолио требует отдельного правового основания; отправка формы не считается разрешением на такую публикацию.

Форма принимает указанные рядом с полем форматы файлов размером до 10 МБ. Неподходящие, слишком большие или небезопасные файлы могут быть отклонены. Подтверждение успешной отправки относится к получению заявки, а не к утверждению проекта или заключению договора.

5. Допустимое использование

• Не отправляйте спам и заведомо ложные обращения, не выдавайте себя за другого человека.
• Не пытайтесь получить доступ к чужим заявкам, файлам, административным разделам или служебным данным.
• Не обходите CAPTCHA и ограничения запросов, не проводите атаки и не распространяйте вредоносный код.
• Используйте материалы сайта с соблюдением законодательства об интеллектуальных правах и прав третьих лиц.

Обычная индексация общедоступных страниц поисковыми системами, использование поисковыми ИИ-сервисами и сбор общедоступного контента для обучения моделей допускаются при соблюдении опубликованных технических правил доступа, разумной нагрузки и применимого законодательства. Это не разрешает обход защиты, доступ к персональным данным или использование чужих охраняемых материалов за пределами имеющихся прав. Данные заявок, вложения и админка к общедоступным материалам не относятся.

6. Персональные данные и внешние сервисы

Порядок обработки данных описан в отдельной политике конфиденциальности. Согласие на обработку данных формы даётся отдельно от этих правил. Пользование сайтом не означает согласия на рекламные рассылки.

Для формы требуется проверка Яндекс SmartCaptcha и включённый JavaScript. При недоступности проверки доступны телефон и другие контактные каналы. Переход в мессенджер или на внешний сайт означает использование соответствующего сервиса по его собственным условиям.

7. Права на материалы сайта

Оформление сайта, тексты, фотографии и иные материалы могут охраняться законодательством об интеллектуальных правах. Права принадлежат их законным правообладателям. Указание бренда или публикация материала не означает исключительных прав FoxyHome на любой изображённый предмет или сторонний товарный знак.

Допустимы предусмотренное законом свободное использование и действия в пределах явно предоставленного разрешения. Для коммерческого воспроизведения материалов за этими пределами обратитесь к правообладателю. Эти правила не устанавливают запреты на действия, которые закон прямо разрешает.

8. Доступность и ответственность

Мы принимаем меры для корректной работы сайта, однако возможны перерывы при техническом обслуживании или сбоях. Если форма не работает, воспользуйтесь контактами. Существенные сведения о заказе уточняются до заключения договора.

Ответственность сторон определяется законодательством и договором. Эти правила не освобождают FoxyHome от обязательной ответственности, не лишают потребителя законных средств защиты и не относят любой технический сбой к форс-мажору автоматически. Наличие обстоятельств непреодолимой силы и их последствия оцениваются по закону применительно к конкретной ситуации.

9. Обращения и споры

Вопросы по сайту, заказу или претензию можно направить по контактам, указанным ниже. Мы рассматриваем требования в сроки, предусмотренные законом для соответствующего обращения. Единый дополнительный обязательный срок ожидания в 30 дней для всех потребительских требований не устанавливается.

Применяется законодательство Российской Федерации. Подсудность определяется законом и допустимыми условиями договора. Потребитель сохраняет предусмотренное законом право выбора суда; эти правила не обязывают его обращаться исключительно по месту регистрации владельца сайта.

10. Изменение правил

Актуальная редакция размещается на этой странице с датой обновления. Новые правила не изменяют задним числом условия уже заключённого договора и ранее предоставленного согласия на обработку данных. Условия конкретного заказа изменяются в установленном законом и договором порядке.

11. Контактные ссылки MAX

Кнопка «Написать в MAX» открывает личную переписку, значок MAX в футере — канал FoxyHome. Использование MAX регулируется документами этого сервиса, ссылки на которые приведены ниже. Отправка заявки через сайт не подписывает вас на канал или рекламу. Уведомление сотрудникам в MAX содержит только номер заявки и защищённую ссылку; её содержание и вложения туда не пересылаются. Для обращения доступны также телефон, email и форма сайта.